Política de privacidad

En vigor a partir del 1 de diciembre de 2015

Introducción

MediaMath es un proveedor global de tecnología de gestión de datos y medios digitales para anunciantes y agencias. TerminalOne™, el sistema operativo de marketing de MediaMath (en adelante, «la plataforma»), a través de datos de audiencias, automatiza y optimiza la ejecución de las interacciones en todos los medios, ofreciendo un rendimiento superior con transparencia y control de todos los marketers y las mejores experiencias para los consumidores.

En esta declaración se establece la política de privacidad de MediaMath, que incluye las prácticas relativas a la elección, uso y recopilación de datos a través de nuestra plataforma y el sitio web www.mediamath.com (en adelante, «el sitio web»).

 

La plataforma de MediaMath

MediaMath ha asumido el firme compromiso de proteger la privacidad de los usuarios de Internet. En virtud de ello, nos adherimos a las directrices aplicables del sector y seguiremos revisando y actualizando nuestra política y procedimientos de privacidad para garantizar la seguridad y la protección de la información de los consumidores.

MediaMath cumple con el US-EU Safe Harbor Framework y el US-Swiss Safe Harbor Framework, según lo establecido por el Departamento de Comercio de Estados Unidos en materia de recopilación, uso y retención de datos personales de países miembros de la Unión Europea y Suiza. MediaMath ha certificado que se adhiere a los principios de privacidad relativos a la notificación, elección, transferencia sucesiva, seguridad, integridad de datos, acceso y cumplimiento contemplados en la ley Safe Harbor. Para obtener más información sobre el programa Safe Harbor y ver nuestra página de certificación, visite http://www.export.gov/safeharbor/.

MediaMath es miembro activo de las asociaciones del sector que establecen las políticas de privacidad de los consumidores en Internet, como por ejemplo: Interactive Advertising Bureau (IAB) en Australia, Brasil, Canadá, Europa, Italia, México, Singapur, EE. UU. y el Reino Unido; la Digital Advertising Alliance (DAA) en EE. UU., Europa y Canadá; y la Network Advertising Initiative (NAI) (www.networkadvertising.org). MediaMath cumple con los Principios de Autorregulación de la Publicidad en Línea basada en Comportamientos que dicta la DAA y su aplicación al entorno móvil, así como con el Código de Conducta NAI 2015. Creemos que los principios de estos programas contribuyen a proteger y garantizar la privacidad de los consumidores.

NAI iab    DMA    EDAA    AdChoices    TAG

 

Obtención y uso de datos en la plataforma

En MediaMath creemos que es importante actuar con total transparencia para que el usuario sepa exactamente los datos que recopilamos y pueda tomar decisiones fundamentadas.

Cuando MediaMath muestra un anuncio al usuario a través de la plataforma, no recoge datos personales tales como su nombre, dirección, número de teléfono o número de DNI. Recoge datos sobre su ordenador o dispositivo, que son considerados datos identificativos no personales o datos seudónimos en la mayoría de las jurisdicciones en las que operamos. En ciertos contextos y jurisdicciones, las direcciones IP (protocolo de Internet) y otros datos seudónimos pueden considerarse datos personales.

MediaMath utiliza esta información para determinar la idoneidad de los anuncios y medir su efectividad en representación de los anunciantes. Dicha información consta de datos que habitualmente van incluidos en todas las comunicaciones enviadas a través de Internet, de las que normalmente se pueden inferir aspectos tales como:

  • Tipo de navegador (p. ej., Chrome o Internet Explorer)
  • Sistema operativo (p. ej., Mac OS o Windows)
  • Idioma del navegador (p. ej., inglés o español)
  • Dirección IP
  • Proveedor de servicios de Internet (p. ej., Movistar o Vodafone)
  • Identificador de publicidad para dispositivos móviles, como smartphones y tabletas

MediaMath también puede recopilar datos de las interacciones entre el usuario y nuestros clientes y socios, incluida la forma de utilizar los sitios y aplicaciones móviles de nuestros clientes, los sitios y aplicaciones en los que se anuncian nuestros clientes, y otras páginas de Internet. Asimismo, es posible que captemos datos adicionales para calcular un ID estadístico, tal como se explica a continuación.

MediaMath puede utilizar esos datos identificativos no personales para crear segmentos de datos, basados normalmente en las interacciones entre el usuario y nuestros clientes, tanto en sitios web como en aplicaciones móviles. MediaMath también recibe información de proveedores de datos externos que crean segmentos demográficos, contextuales y de comportamiento identificativos no personales para que nuestros clientes puedan segmentar los anuncios a través de la plataforma. En algunos casos, MediaMath es capaz de inferir con razonable certeza cuándo un determinado equipo y dispositivo móvil deben asociarse al mismo ID único de MediaMath. En tal caso, mostramos anuncios segmentados en ordenadores y dispositivos.

MediaMath no recopila datos ni crea segmentos de datos basados en lo que cabría considerar como información sensible (por ejemplo, nunca utilizamos segmentos de datos para determinar la solvencia crediticia, la suscripción de pólizas, etc., de los usuarios). Los clientes pueden usar segmentos relacionados con la salud (siempre que no incluyan datos sanitarios confidenciales), como por ejemplo un interés inferido en cuestiones de salud y vida sana o en medicamentos para la tos o las alergias. (Haga clic aquí si desea obtener una lista de los segmentos estándar relacionados con la salud proporcionados por proveedores de datos externos, que se pueden utilizar en la plataforma de MediaMath).

Cookies, beacons y otras tecnologías de la segmentación publicitaria

Al igual que la mayoría de las plataformas de marketing digital, MediaMath utiliza cookies, identificadores de publicidad móvil y otras tecnologías para mejorar la experiencia del usuario en la web, ofrecer anuncios más relevantes, y mostrar los anuncios y realizar informes a través de la plataforma.

Estas tecnologías no permiten a MediaMath determinar la identidad del usuario; lo que hacen es identificar un ordenador o dispositivo de forma única para que MediaMath y nuestros clientes puedan mostrar publicidad relevante, medir el impacto de dicha publicidad, e identificar y comprender mejor los patrones de uso de los medios digitales. Al navegador, ordenador o dispositivo móvil del usuario se le asigna un ID de MediaMath único la primera vez que MediaMath muestra un anuncio o lo identifica en el sitio web de un cliente. Este ID único puede almacenarse a modo de archivo en el ordenador o dispositivo móvil del usuario. Junto con el resto de la información mencionada anteriormente que recogemos a través de la plataforma, este ID único nos permite ofrecer anuncios más relevantes para el usuario. El ID y el resto de la información recopilada a través de la plataforma también sirven a nuestros clientes publicitarios para medir la actividad del usuario en sus sitios web y determinar la efectividad de los anuncios mostrados a través de la plataforma. Esta información les permite atender mejor las necesidades del usuario y mostrarle anuncios de productos que podrían interesarle. Ninguna de estas tecnologías nos permite determinar la identidad de una persona, sino que únicamente indican a la plataforma, con razonable certeza, que un equipo o dispositivo al que hemos mostrado un anuncio un lunes es posible que sea el mismo usuario que ha hecho una compra el martes.

Los tipos de tecnologías utilizadas en la plataforma son:

  • Cookies: Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen una cadena de caracteres. MediaMath utiliza cookies para identificar de forma única los navegadores de Internet. A veces, ciertos navegadores —o las configuraciones de esos navegadores— bloquean las cookies, y también es posible que estas no funcionen correctamente en algunos dispositivos móviles. Para obtener más información sobre las cookies, visite http://www.allaboutcookies.org/.
  • Identificadores de publicidad móvil: Los identificadores de publicidad móvil son unos ID únicos identificativos no personales que se asocian a cada dispositivo móvil. Normalmente, los usuarios pueden modificarlos.
  • Pixel tags: Las pixel tags (también conocidas como web beacons o balizas web), son imágenes transparentes, iFrames o JavaScript que utilizan nuestros clientes y socios para entender cómo los consumidores interactúan con ellos en línea, tanto en sitios web como en aplicaciones móviles.
  • Identificadores estadísticos: Los ID estadísticos se crean mediante un algoritmo que utiliza información identificativa no personal y datos seudónimos del ordenador o del dispositivo, tales como el sistema operativo, la cadena de agente de usuario, la dirección IP (en aquellas jurisdicciones en las que no se considere un dato personal), el navegador de Internet, las fuentes instaladas, etc. Esta información aporta unos rasgos lo bastante distintivos como para que nuestros sistemas puedan determinar, con razonable certeza, que se trata del mismo equipo o dispositivo, incluso en entornos que no sean compatibles con las cookies de MediaMath.

La plataforma no utiliza ninguna de estas tecnologías, individualmente o en su conjunto, para determinar la identidad del usuario, sino que le sirven para identificar un equipo o dispositivo con razonable certeza, con el fin de mostrar anuncios más relevantes.

Retención de datos: ¿cuánto tiempo permanecen almacenados los datos en la plataforma?

Las cookies creadas a través de la plataforma caducan al cabo de 13 meses como máximo. Transcurrido dicho periodo, caducan tanto el ID único como los segmentos de targeting asociados al navegador, ordenador o dispositivo del usuario. MediaMath retiene los datos de registro en la plataforma durante un máximo de 13 meses y conserva los datos acumulados (que no se pueden relacionar con ningún dispositivo en concreto) durante un máximo de tres años.

Desactivación de los anuncios basados en intereses

Dos razones por las que el usuario tal vez no desee desactivar los anuncios basados en intereses

La publicidad contribuye a la gratuidad de Internet. Es el principal mecanismo que tienen la mayoría de los sitios web y de las aplicaciones para ganar dinero y producir el contenido que desean los consumidores. La cuestión es que no toda la publicidad que se muestra a los consumidores es de su interés. La publicidad basada en intereses es la que intenta que los anuncios resulten más interesantes y relevantes al usuario, a partir del tipo de sitios web que visita y otra información identificativa no personal. En este sitio web nos dedicamos a este tipo de publicidad.

Sin los anuncios basados en intereses, el usuario seguiría viendo anuncios pero probablemente estos no tendrían nada que ver con los productos o servicios que le interesan. Con la publicidad basada en intereses, es mucho más probable que los anuncios y ofertas le resulten útiles.

Cabe señalar, además, una segunda ventaja para el usuario: las empresas que crean sitios web y aplicaciones dependen de los ingresos que les genera la publicidad basada en intereses para financiar la gran variedad de contenidos que producen. Sin esos ingresos, el contenido o no existiría o los consumidores tendrían que pagar por él.

La publicidad basada en intereses no maneja información personal del usuario, como el nombre, dirección, número de teléfono, etc.

Cómo desactivar los anuncios basados en intereses

¿Qué significa desactivar los anuncios basados en intereses?
Desactivar los anuncios basados en intereses significa no querer que MediaMath muestre anuncios afines a los intereses del usuario en su ordenador o dispositivo móvil. En el caso de que este utilizara varios navegadores, ordenadores o dispositivos móviles, debe desactivar dicha opción en cada uno. Es posible que si las cookies no están habilitadas en el navegador, o si se utilizan determinadas herramientas de bloqueo de anuncios, nuestro mecanismo de desactivación no funcione correctamente. Asimismo, para desactivar los anuncios basados en intereses no basta con borrar las cookies.

Método para desactivar los anuncios basados en intereses en una web:
Estado actual de los anuncios basados en intereses con MediaMath:

Método para desactivar los anuncios basados en intereses en una aplicación móvil:
Los anuncios basados en intereses también se pueden desactivar con la aplicación móvil AppChoices, que se puede descargar en el dispositivo móvil desde el App Store o desde la página de App Choices de Digital Advertising Alliance en esta dirección.

Conviene hacer hincapié en que desactivar los anuncios basados en intereses no significa eliminar la publicidad. Simplemente, los anuncios mostrados a través de MediaMath no serán tan relevantes para el usuario.

Cuando el usuario desactiva los anuncios basados en intereses, la exclusión queda registrada en nuestros servidores y se intenta colocar una cookie vía HTTP en el navegador del ordenador o dispositivo. De este modo, MediaMath también deja de mostrar la publicidad basada en intereses en dicho navegador o dispositivo. En muchos casos, incluso si se borran las cookies, podemos conservar un registro de dicha exclusión en nuestros servidores. No obstante, si el usuario borra las cookies o si utiliza otro navegador o dispositivo, es posible que deba volver a seleccionar la desactivación.

Para obtener más información sobre la publicidad basada en intereses y de cómo desactivarla en los servidores de MediaMath o de otras compañías de marketing digital que también forman parte de las asociaciones de autorregulación pertinentes, visite estos enlaces:

Si tiene alguna duda, escríbanos a privacy@mediamath.com.

 

Divulgación
MediaMath se reserva el derecho de publicar, o de divulgar de cualquier otro modo, la información anónima, acumulada o resumida acerca de los usuarios y de las campañas realizadas en representación de nuestros clientes. Es posible que divulguemos los datos de los usuarios a nuestros clientes. También puede haber casos en que divulguemos la información de nuestros sistemas con el fin de: proteger los derechos legales de MediaMath o de sus empleados, agentes y contratistas; proteger la seguridad de los usuarios y visitantes de nuestro sitio web; protegernos contra el fraude; o cumplir lo dispuesto en la ley o cualquier procedimiento judicial. Si MediaMath vendiera su negocio total o parcialmente, vendiera o transfiriera activos, o se viera envuelto de algún modo en alguna fusión o transferencia del negocio, podría transferir la información de nuestros sistemas a terceros en el marco de dicha transacción.

 

La web de MediaMath: www.mediamath.com

Recopilación y retención de datos en el sitio web

MediaMath solo recopila información de carácter personal en nuestro sitio web corporativo cuando los visitantes nos la facilitan. Por ejemplo, si el usuario se pone en contacto con nosotros para solicitar una demostración de nuestros productos o servicios, o para hacernos alguna consulta, recopilamos datos personales como el nombre y la dirección de correo electrónico. MediaMath utiliza información identificativa no personal y datos seudónimos de los archivos de registro del sitio web para determinar cómo nos conoció el usuario, qué interés tiene en nuestros servicios, y cómo seguir mejorando el sitio web y nuestros servicios para adaptarlos a sus intereses. Conservaremos la información del usuario durante el tiempo que su cuenta esté activa o mientras sea necesario para ofrecerle servicios. Asimismo, conservaremos y utilizaremos esa información del modo que estimemos oportuno para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver litigios y hacer cumplir nuestros acuerdos. Las cookies creadas a través del sitio web caducan al cabo de dos años como máximo.

Comunicaciones del sitio web
Cuando el usuario se da de alta para utilizar los servicios de nuestro sitio web, usamos su nombre y dirección de correo electrónico para enviarle boletines de noticias. En el caso de que no desee recibir el boletín o correos electrónicos de marketing, puede cancelar la suscripción siguiendo las instrucciones que se indican en los propios mensajes o escribiéndonos directamente a privacy@mediamath.com.

Proveedores de servicios
Cuando el usuario se da de alta para utilizar los servicios de nuestro sitio web, podemos proporcionar su información a proveedores de servicios con los que colaboramos para desarrollar nuestra actividad comercial, como pueda ser un proveedor de servicios de correo electrónico para enviar mensajes en nuestro nombre o un socio de selección de personal para procesar las solicitudes de empleo. Estas empresas solo están autorizadas a usar la información personal de los usuarios al efecto de proporcionarnos dichos servicios.

Tecnologías utilizadas en el sitio web
Tanto MediaMath como nuestros socios, afiliados, y proveedores de analíticas y servicios (por ejemplo, proveedores de vídeo o proveedores de correo electrónico que envían correos electrónicos en nuestro nombre) utilizan tecnologías como cookies, beacons, etiquetas y scripts. Estas tecnologías se utilizan para analizar tendencias, administrar el sitio web, seguir los movimientos del visitante en el sitio web y recopilar información demográfica sobre los visitantes del sitio web en su conjunto. Es posible que recibamos informes elaborados a partir del uso de estas tecnologías por parte de esas empresas, ya sea para un caso concreto o de manera colectiva. Asimismo, algunos de los proveedores de servicios externos con los que colaboramos usan cookies Flash para recopilar y almacenar información a fin de ofrecer al usuario vídeos más relevantes. Las herramientas de gestión de cookies integradas en los navegadores de los usuarios no pueden eliminar las cookies Flash. Si desea saber cómo cambiar los parámetros de privacidad y almacenamiento de las cookies Flash, haga clic aquí.

Al igual que la mayoría de los sitios web, recopilamos automáticamente cierta información y la almacenamos en archivos de registro. Esto incluye, entre otros datos, la dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de origen y salida, sistema operativo, marca horaria e itinerario de navegación. Esta información obtenida automáticamente no la vinculamos a ninguna otra información recopilada del usuario.

Elementos de medios sociales y widgets
El sitio web incluye elementos de medios sociales (como el botón «Me gusta» de Facebook), widgets (como el botón ShareThis) o miniprogramas interactivos que se ejecutan en el sitio web. Estos elementos pueden recopilar la dirección IP del usuario y la página que está visitando, así como colocar una cookie para que el elemento funcione correctamente. Los elementos de medios sociales y los widgets pueden estar alojados en nuestro servidor o en el servidor de una empresa externa. Las interacciones entre el usuario y estos elementos se rigen por la política de privacidad de la empresa suministradora.

Testimonios
En el sitio web mostramos algunos testimonios de clientes satisfechos, además de otras informaciones. Para ello contamos con el permiso explícito de cada cliente. Si usted es cliente y desea modificar o eliminar su testimonio, escríbanos a privacy@mediamath.com.

Foros públicos
El sitio web ofrece blogs de dominio público. Toda la información que el usuario facilite en estas áreas puede ser leída, recopilada y utilizada por el resto de los usuarios. Si desea eliminar su información personal de nuestro blog o foro, escríbanos a privacy@mediamath.com. En ocasiones, es posible que no esté en nuestras manos eliminar su información personal, en cuyo caso se lo haremos saber y le explicaremos el porqué.

Derecho de acceso y rectificación
En la medida que sea posible, MediaMath permitirá que el usuario acceda a su información personal para que pueda corregir, modificar o eliminar cualquier dato inexacto, salvo en el caso de que el esfuerzo o los costes de dicho trámite resulten desproporcionados con relación a los riesgos para la privacidad del usuario en cuestión, o de que ello implique la violación de derechos de terceras personas. Si desea que nos encarguemos de actualizar, corregir, eliminar o desactivar cualquier otra información personal que nos haya facilitado, solicítelo por escrito a privacy@mediamath.com y le responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Información adicional sobre el sitio web y la plataforma

Datos de menores de 13 años

Los productos y servicios de MediaMath van dirigidos a un público mayor de 13 años. Conscientemente, nunca recopilamos datos identificativos personales de menores de 13 años. Si llega a nuestro conocimiento que hemos recibido datos personales de algún menor de 13 años, haremos todo lo razonablemente posible para eliminar dicha información de nuestros registros.

Seguridad e integridad de los datos
MediaMath toma medidas comercialmente razonables para proteger los datos frente a posibles pérdidas y robos, así como al uso, divulgación o modificación no autorizados. No obstante, ninguna transmisión de datos por Internet está totalmente exenta de riesgos. Es posible que personas o empresas ajenas a MediaMath intercepten ilegalmente a esas transmisiones y comunicaciones. Pese a que hacemos todo lo que está en nuestras manos para proteger la información del usuario, no podemos garantizar ni dar por sentada la seguridad de ninguna información que nos sea facilitada. MediaMath procesa la información de una forma apropiada y pertinente para el cometido con el que dicha información fue recopilada. En este sentido, tomamos las medidas razonablemente necesarias para garantizar que toda la información que obra en nuestro poder sea exacta, completa, actualizada y fiable para el uso al que está destinada. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad del sitio web o de la plataforma, escríbanos a privacy@mediamath.com.

Revisiones de la política de privacidad
De vez en cuando, MediaMath revisa la presente política de privacidad. Cuando las revisiones efectuadas modifiquen o afecten a la forma de recopilar o utilizar la información identificativa personal del usuario, se lo notificaremos por correo electrónico (a la dirección registrada en su cuenta) o publicando un aviso en el sitio web antes de que el cambio se haga efectivo. Por tanto, conviene que el usuario visite el sitio periódicamente para estar al corriente de las políticas y normas más recientes.

Enlaces
Esta declaración de privacidad se aplica exclusivamente a la plataforma y al sitio web de MediaMath. El sitio web de MediaMath contiene enlaces a otros sitios, y es posible que los anuncios proporcionados por la plataforma se muestren en numerosos sitios externos. MediaMath no se hace responsable de las prácticas de privacidad de esos otros sitios. Al abandonar nuestro sitio web, el usuario debe leer las declaraciones de privacidad de aquellos otros sitios que recopilen información identificativa personal.

Publicidad por retargeting
Colaboramos con una red de publicidad externa que nos ayuda a mostrar publicidad en nuestro sitio web y administrar nuestra publicidad en otros sitios. Este socio utiliza cookies, pixel tags y otras tecnologías de segmentación para recopilar información identificativa no personal de las actividades del usuario en este y otros sitios web, a fin de mostrarle una publicidad acorde a sus intereses. Si no desea que utilicemos esta información para mostrarle anuncios relevantes, puede desactivar esta opción haciendo clic aquí. Recuerde que esto no significa que deje de ver publicidad. Seguirá recibiendo anuncios genéricos.

Cumplimiento, preguntas y reclamaciones
Cumplimiento:
MediaMath ha implantado los procesos necesarios para garantizar el cumplimiento de esta política de privacidad. Periódicamente, verifica que dicha política sea exacta y exhaustiva, que esté en un lugar destacado, que sea accesible, que esté bien implementada y que cumpla el Código de Conducta NAI. Si le preocupa algún aspecto en concreto, escríbanos a privacy@mediamath.com. Analizaremos su caso y trataremos de resolver cualquier queja o disputa relacionada con el uso y la divulgación de información.
Para resolver todas aquellas cuestiones relacionadas con el cumplimiento del Código de Conducta NAI, MediaMath, en colaboración con la NAI y otros miembros de la NAI, ha creado un programa que incorpora comentarios de certificación, un proceso de quejas del consumidor, sanciones y la presentación de informes anuales para contribuir a que las empresas miembros cumplan lo prometido y se adhieran al Código de Conducta NAI. En el sitio web de la NAI hallará más información.

Quejas de ciudadanos de la Unión Europea relacionadas con la privacidad:
De conformidad con los principios que establece la ley Safe Harbor para los ciudadanos de la Unión Europea y Suiza, MediaMath se compromete a resolver cualquier reclamación relacionada con la privacidad de los usuarios y con el modo de recopilar o usar su información personal. Si usted es ciudadano de la Unión Europea o Suiza y desea realizar alguna consulta, o tiene alguna queja sobre este particular, le rogamos que se ponga primero en contacto con MediaMath a través de la dirección de correo electrónico privacy@mediamath.com o por carta a la siguiente dirección: MediaMath, Inc., Attn: Tom Craig, 4 World Trade Center, 45th Floor, New York, NY 10007, EE. UU.

En virtud de los principios Safe Harbor, MediaMath se compromete asimismo a remitir las quejas no resueltas en materia privacidad a un organismo independiente de resolución de conflictos, el denominado BBB EU Safe Harbor, administrado por el Council of Better Business Bureaus. Si no recibe una respuesta oportuna a su queja, o si esta no es resuelta de manera satisfactoria por el responsable de privacidad de MediaMath, visite el sitio web del BBB EU SAFE HARBOR en www.BBB.org/US/Safe-Harbor-complaints para obtener más información y presentar una reclamación.


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